Por padrão, um raio verde deve aparecer no Apple Watch quando você o coloca no cabo de carregamento magnético ou no dock. Se o dispositivo não carregar, há um problema em algum lugar.
Para Apple Watches, os problemas relacionados ao carregamento geralmente decorrem de acessórios de carregamento defeituosos e métodos de carregamento inadequados. Outras vezes, conflitos de software e problemas de hardware são os culpados. Este artigo mostra algumas etapas de solução de problemas a serem seguidas se o Apple Watch não estiver carregando.
1. Verifique a tomada elétrica ou soquete
Você o conectou, mas o Apple Watch não está carregando. Você para ligar o soquete. Portanto, verifique e (re)confirme se a tomada está ligada e funcionando corretamente.
Além disso, verifique se o adaptador de energia conectado ao cabo magnético ou dock do Apple Watch está conectado corretamente (e bem encaixado) na tomada. Também recomendamos carregar outro dispositivo na mesma tomada que não carregará seu Apple Watch. Você também pode tentar conectar o adaptador USB a uma tomada elétrica diferente.
Se o Apple Watch carregar quando conectado a uma tomada diferente, a primeira tomada provavelmente está com defeito ou danificada. Chame um eletricista para consertar ou substituir a tomada.
Por outro lado, se uma tomada elétrica alimenta todos os dispositivos, exceto o Apple Watch, os acessórios de carregamento provavelmente são a causa raiz do problema. Passe para a próxima solução para solucionar problemas com os acessórios de carregamento do Apple Watch.
2. Verifique os acessórios de carregamento
Seu Apple Watch não carregará se o cabo de carregamento estiver frouxo no adaptador de energia ou se o adaptador de energia estiver com defeito. Primeiro, verifique a extremidade USB do cabo de carregamento do seu relógio e verifique se ele está conectado ao adaptador de alimentação USB. Se o Apple Watch ainda não carregar, tente conectar o cabo a um adaptador de energia diferente ou ao seu PC.
Se o problema persistir depois de tentar vários adaptadores de energia, tente carregar seu Apple Watch em outro cabo de carregamento. Pegue emprestado o carregador do Apple Watch de seu amigo e verifique se ele alimenta seu dispositivo. Em caso afirmativo, seu carregador está com defeito.
Vá até a loja da Apple na Amazon ou no site oficial da Apple para obter um cabo de carregamento magnético de substituição para o seu Apple Watch.
3. Limpe o relógio e o carregador
Seu Apple Watch não carregará se houver algum material interferindo na transferência de corrente elétrica. Com isso em mente, verifique se o carregador magnético e o relógio estão livres de sujeira, detritos, poeira etc. Da mesma forma, certifique-se de remover a embalagem plástica do cabo magnético fornecido com o Apple Watch antes de usá-lo para carregar o dispositivo.
Se o relógio ainda não carregar, limpe a superfície oca do carregador magnético com um pano limpo e seco. Em seguida, limpe a parte de trás do seu Apple Watch. Certifique-se de que ambas as superfícies estejam livres de materiais estranhos que possam impedir a transferência de energia do carregador para o Apple Watch.
Depois, coloque o Apple Watch no carregador magnético e verifique se ele carrega. Se o problema persistir, reajuste o Apple Watch e verifique se a superfície magnética do cabo de carregamento está alinhada corretamente com o dispositivo.
4. Reinicie o Apple Watch
Desligue o Apple Watch e ligue-o novamente. Isso pode corrigir qualquer falha temporária que faça com que o dispositivo não carregue.
- Pressione e segure o Botão lateral por 2 segundos até que o menu Power apareça na tela.
- Mova o controle deslizante Desligar para a direita e aguarde cerca de 10 segundos para que o Apple Watch desligue completamente.
- Pressione e segure o botão Lateral até que o logotipo da Apple apareça na tela.
Aguarde a inicialização do Apple Watch, coloque-o no cabo magnético ou no dock e verifique se ele carrega.
5. Dê-lhe tempo
Por padrão, o Apple Watch entra automaticamente no modo “Reserva de energia” quando a bateria fica muito fraca, abaixo de 10%.Nesse estado, o watchOS reduzirá o consumo de bateria ao mínimo, suspendendo temporariamente todos os recursos do Apple Watch. Você só poderá ver a hora na tela.
Se o Apple Watch entrar automaticamente no modo de reserva de energia devido a bateria fraca, você precisará carregar o Apple Watch no cabo magnético ou no dock por pelo menos 30 minutos antes de carregar normalmente. A tela do Apple Watch pode ficar em branco durante esse período ou exibir um ícone de cabo de carregamento com um raio vermelho no canto superior esquerdo.
6. Atualize seu Apple Watch
Este documento de suporte da Apple destaca um bug que afeta os usuários do Apple Watch SE e Apple Watch Series 5 executando o watchOS 7.2 ou 7.3 em seus dispositivos. O bug impede que os dispositivos carreguem após entrar no modo de reserva de energia. Colocar o Apple Watch afetado no carregador por 30 minutos pode resolver temporariamente o problema.No entanto, atualizar o sistema operacional do seu dispositivo para a versão mais recente é uma solução permanente.
De acordo com a Apple, o watchOS 7.3.1 vem com correções de bugs e melhorias de segurança que resolvem o problema de cobrança. Portanto, abra o aplicativo de configurações do Apple Watch, vá para General > Atualização de software e instale qualquer atualização na página.
Você também pode atualizar seu Apple Watch por meio do aplicativo Watch em seu iPhone ou iPad. Inicie o aplicativo Watch e vá para General > Software Update e instale qualquer atualização disponível no página.
Nota: Para instalar uma atualização do watchOS, o Apple Watch e o iPhone/iPad devem estar emparelhados via Bluetooth e conectados à Internet. Da mesma forma, seu iPhone/iPad deve estar atualizado. Consulte este guia de solução de problemas para atualizar um Apple Watch se não conseguir instalar uma atualização do watchOS.
7. Forçar a reinicialização do Apple Watch
Se o Apple Watch ainda não estiver carregando, você deve considerar a reinicialização forçada do Apple Watch como último recurso, caso todas as etapas de solução de problemas listadas acima não funcionem. Verifique se não há nenhum download ou instalação do watchOS em andamento antes de iniciar uma reinicialização forçada. Forçar a reinicialização do Apple Watch durante uma atualização de software pode danificar o dispositivo.
Para executar uma reinicialização forçada em seu Apple Watch, pressione e segure o Botão lateral e o Digital Crown por 10-15 segundos. Seu dispositivo desligaria e permaneceria desligado por cerca de 5 segundos. Continue segurando os dois botões e solte-os apenas quando o logotipo da Apple aparecer na tela.
Mais dicas para solução de problemas
Existem centenas de estações de carregamento e suportes magnéticos de terceiros que carregam Apple Watches sem nenhum problema. No entanto, eles não são tão confiáveis quanto o carregador que acompanha o Apple Watch pronto para uso.Portanto, a Apple recomenda carregar seu dispositivo apenas com o próprio cabo de carregamento magnético da Apple.
Se o Apple Watch ainda não carregar em bases de terceiros ou no cabo de carregamento magnético da Apple, entre em contato com o Suporte da Apple ou visite uma Central de Atendimento Apple próxima. A Apple fará a manutenção ou consertará seu Apple Watch gratuitamente se ele ainda estiver qualificado para cobertura/garantia de reparo de hardware.
