Em 2013, mais de 3,1 milhões de pessoas foram vítimas de roubo de smartphones. Embora muitos telefones roubados nunca sejam recuperados, a boa notícia é que existem várias maneiras de impedir o ladrão.
Ferramentas como Find My iPhone podem ajudá-lo a localizar um telefone roubado, bloqueá-lo e até mesmo limpar os dados.
O que fazer se o seu iPhone estiver f altando
A maioria de nós mantém nossos telefones sempre conosco. No entanto, só porque seu telefone está f altando não implica automaticamente em roubo; você pode tê-lo perdido.
Antes de entrar em pânico, há algumas coisas que você deve fazer.
Use Find My iPhone para rastreá-lo
Find My iPhone pode mostrar a localização atual do seu telefone, desde que esteja ligado e tenha uma conexão com a internet. O Find My iPhone mostrará sua última localização conhecida por 24 horas se o telefone estiver desligado.
Esta dica, no entanto, só funcionará se você habilitou o Find My iPhone antes de perder o telefone. Você pode ativar o Find My iPhone abrindo Settings, tocando em seu nome e, em seguida, tocando em Find My> Find My iPhone e verifique se está definido como On.
Se você sabe que o Find My iPhone já estava ativado em seu dispositivo antes de perdê-lo, siga as instruções abaixo para obter a localização atual.
Abra iCloud.com em seu navegador e faça login em sua conta.
- Clique em Localizar iPhone no canto inferior direito.
- Clique no menu suspenso, Todos os dispositivos, na parte superior da tela.
- Clique no telefone que f alta na lista.
- Um mapa aparece e amplia uma localização aproximada do seu telefone.
- É ótimo se o local for conhecido ou suas instalações atuais. Você pode acionar seu telefone para reproduzir um som diretamente da tela Find iPhone. Ouça o toque.
Se o seu telefone aparecer em um local desconhecido, ele pode ter sido roubado. Se você está obtendo um local antigo e não o local atual do telefone, provavelmente ele está desligado e isso também pode significar que o dispositivo foi roubado.
O que fazer se o iPhone for roubado
No momento em que você percebe que seu telefone foi roubado, não apenas extraviado, há várias coisas que você deve fazer.
Ativar modo perdido
Ligar Modo Perdido bloqueia seu iPhone e o protege com uma senha, mesmo que você não tenha uma senha definida antes de ser roubado.
O Modo Perdido tem outra finalidade, pois desativa todas as outras funções do telefone e ativa o modo de baixo consumo para prolongar a vida útil da bateria o máximo possível. Ele também desativa o Apple Pay, para que você não precise se preocupar com ninguém usando seu telefone para fazer compras.
Siga as etapas 1 a 4 da seção acima.
- Selecione Modo Perdido para ativá-lo.
- Digite sua senha. Se você ainda não tiver um, será solicitado a criar um.
- Digite um número de telefone onde o localizador possa entrar em contato com você se encontrar o telefone.
- Em seguida, você pode escrever uma mensagem que será exibida na tela bloqueada do seu iPhone. Você pode fornecer um endereço de e-mail ou prometer uma recompensa a quem o devolver. Você também pode alterar a mensagem enquanto o Modo Perdido estiver ativado e basicamente usá-lo como uma forma de continuar enviando mensagens unidirecionais para a pessoa.
- Selecione Concluído para ativar o Modo Perdido.
- O iPhone perdido exibirá o número de telefone e a mensagem e fornecerá um botão de um clique para ligar para o número de telefone fornecido.
- Se o iPhone estiver off-line e depois se conectar à Internet, você receberá um e-mail com sua última localização conhecida.
Remover cartões de crédito ou débito do Apple Pay
Embora o Modo Perdido desative o uso do Apple Pay, considere excluir seus cartões de crédito ou débito do dispositivo. Se você encontrar seu telefone, poderá facilmente adicionar os cartões de volta.
Navegue até appleid.apple.com e digite seu nome de usuário e senha.
- Role para baixo até o cabeçalho Dispositivos e selecione seu iPhone.
- Anote seu número de telefone, número de série e IMEI para uso futuro.
- Find Apple Pay. Quaisquer cartões qualificados estão listados ao lado do título.
- Clique na opção Remover cartão abaixo de qualquer cartão listado no Apple Pay.
- Clique em Remover mais uma vez na tela de confirmação.
Faça um Boletim de Ocorrência e entre em contato com a operadora de telefonia
Após implementar as etapas abaixo, chame a polícia. Com a ajuda da polícia, suas chances de recuperar seu telefone são maiores se você tiver a localização atual do telefone por meio do Find My iPhone.
Um boletim de ocorrência é necessário se você registrar uma reclamação de seguro para seu iPhone ou danos devido ao uso não autorizado do cartão de crédito.
Dica pessoal: O iPhone da minha esposa foi roubado de uma loja e nós o rastreamos até eles desligarem.O ladrão ligou em sua casa e recebemos uma notificação. Ligamos para a linha não emergencial da polícia e eles foram até a casa, mas ninguém atendeu. No entanto, usamos o recurso de mensagem quando o Modo Perdido está ativado para dizer à pessoa para deixar o telefone em uma Apple Store e paramos de receber a polícia. Eles acabaram concordando e recebemos o telefone de volta!
Em seguida, ligue para o seu provedor. Todas as principais operadoras de telefonia possuem políticas para dispositivos roubados e podem bloquear o número associado à sua conta. Isso também isentará você de qualquer responsabilidade por chamadas feitas antes de bloquear o iPhone.
O que fazer quando você não consegue recuperar seu iPhone
Se você não conseguir recuperar seu telefone, sua melhor opção é apagá-lo remotamente, seguindo as etapas abaixo. Isso apagará todos os seus dados do iPhone. No entanto, você não poderá rastreá-lo pelo Find My iPhone após 24 horas.
Além disso, tenha certeza de que seu iPhone ainda estará vinculado ao seu ID Apple e senha. Sem a senha correta, ninguém poderá usar o iPhone roubado. Apagar requer Find My iPhone para estar ativo.
- Siga as etapas de 1 a 4 da seção Use Find My iPhone para rastreá-lo acima.
- Selecionar Apagar iPhone.
- Um aviso informa que esta ação é permanente e não pode ser revertida.
- Se você deseja apagar seu telefone, clique em Erase.
Qual o proximo?
Se o seu telefone não tiver uma senha ou você não conseguir ativar o Modo Perdido, altere as senhas das contas conectadas ao seu telefone, incluindo Apple ID, e-mail, informações bancárias, mídias sociais, etc.
A maioria dessas dicas depende de uma configuração Find My iPhone ativada. Reserve um tempo para ativá-lo no seu iPhone se você recuperá-lo ou no seu novo iPhone. Isso lhe dá algum nível de controle sobre seu dispositivo, mesmo que alguém o roube.
