As últimas atualizações de software do sistema para o Apple Watch vêm com muitas adições de recursos, aprimoramentos de segurança e correções de bugs. Se você deseja obter a melhor experiência com seu dispositivo watchOS, deve mantê-lo atualizado.
No entanto, as atualizações do Apple Watch são conhecidas por pararem completamente durante os estágios de “Download”, “Preparação” ou “Verificação”. Quando o Apple Watch trava nas atualizações, trabalhar com as soluções abaixo provavelmente deve fazer as coisas funcionarem novamente.
1. Espere
As atualizações do Apple Watch são muito pequenas em comparação com as do iPhone e Mac, mas ainda levam um tempo ridiculamente longo para serem concluídas. É melhor esperar pelo menos uma hora antes de assumir o pior. Para evitar ter que lidar com longos tempos de atualização, certifique-se de instalar futuras atualizações do watchOS durante a noite.
Se estiver tentando atualizar seu Apple Watch logo após um grande lançamento do watchOS, você também experimentará velocidades de download extremamente lentas devido à sobrecarga do servidor. Novamente, ser paciente ajuda.
2. Verifique o status do Wi-Fi e Bluetooth
Seu iPhone e Apple Watch devem ter acesso a Wi-Fi e Bluetooth. Caso contrário, as atualizações do watchOS podem travar ou falhar.
Verifique o status de Wi-Fi e Bluetooth no iPhone
Abra o Centro de Controle do iPhone deslizando para baixo a partir do canto superior direito da tela (ou de baixo para cima se você usar um iPhone com Touch ID). Os ícones Wi-Fi e Bluetooth devem estar acesos e ativos. Caso contrário, ligue-os.
Verifique as configurações de Wi-Fi e Bluetooth no Apple Watch
Pressione Digital Crown do Apple Watch e selecione Configurações. Em seguida, role para baixo e mergulhe nas seções Wi-Fi e Bluetooth.
Certifique-se de que as chaves ao lado de Wi-Fi e Bluetoothestão ativos.
3. Conecte o Apple Watch ao carregador
Você deve conectar seu Apple Watch ao seu carregador magnético durante o procedimento de atualização. Ele também deve ter um nível de carga de pelo menos 50% ou mais. Caso contrário, o aplicativo Watch do seu iPhone não iniciará a atualização.
4. Mantenha o iPhone e o relógio dentro do alcance
Idealmente, tanto o iPhone quanto o Apple Watch devem estar próximos um do outro durante o procedimento de atualização. Caso contrário, problemas de comunicação entre os dispositivos podem causar atrasos desnecessários enquanto o aplicativo Watch do iPhone baixa, prepara ou verifica a atualização.
5. Forçar encerramento e reiniciar o aplicativo Watch
Forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo Watch no seu iPhone é outra maneira de corrigir uma atualização travada do watchOS.
Comece deslizando de baixo para cima na tela do iPhone (ou clique duas vezes no botão Home em um iPhone com Touch ID) para abrir o App Switcher. Em seguida, toque e segure o cartão do relógio e arraste-o para o topo da tela para forçar o encerramento.
Em seguida, toque no ícone Watch na tela inicial do seu iPhone para reiniciar o aplicativo Watch. Isso deve fazer com que a atualização continue de onde parou.
6. Exclua o arquivo de atualização do watchOS e tente novamente
Um arquivo de atualização de software do sistema watchOS parcialmente baixado e corrompido também pode resultar em lentidão e outros problemas. Excluí-lo deve forçar o aplicativo Watch do iPhone a baixar novamente uma nova cópia dos servidores da Apple.
Excluir arquivo de atualização usando o aplicativo Watch no iPhone
Abra o aplicativo Watch do iPhone e acesse Geral > Usage > Software Update.
Em seguida, toque em Excluir para remover o arquivo de atualização do watchOS.
Volte para a tela Geral e toque em Atualização de software > Baixe e instale para baixar novamente a atualização.
Excluir arquivo de atualização usando o Apple Watch
Pressione Digital Crown do Apple Watch e toque em Configurações > Usage > Software Update. Em seguida, toque em Delete para remover o arquivo de atualização do watchOS.
7. Reinicie o iPhone e o Apple Watch
Se uma atualização do watchOS continuar travando durante as fases de “Download”, “Preparação” ou “Verificação”, tente reiniciar o iPhone e o Apple Watch. Esperamos que isso resolva quaisquer problemas menores relacionados a software em ambos os dispositivos.
Reinicie o iPhone
Vá para Configurações > Geral e selecione Desligar. Em seguida, arraste o ícone Power para a direita para desligar o iPhone.
Aguarde 30 segundos e mantenha pressionado o botão Lateral para reiniciar o dispositivo iOS.
Reinicie o Apple Watch
Warning: Não reinicie o Apple Watch se ele já tiver iniciado a instalação da atualização.
Mantenha pressionado o botão Lado e arraste o ícone Power para a direita para desligar o Apple Watch.
Aguarde 30 segundos e mantenha pressionado o botão Lateral para reiniciar o dispositivo watchOS.
8. Libere armazenamento no Apple Watch
Um Apple Watch que está perigosamente perto de ficar sem espaço de armazenamento também pode resultar em atualizações travadas, então remova algumas mídias e aplicativos e tente novamente. Aqui está o guia completo para liberar espaço de armazenamento no Apple Watch.
9. Atualizar iPhone
Versões mais recentes do software do sistema do iPhone geralmente eliminam bugs conhecidos e conflitos relacionados ao sistema que impedem o dispositivo de atualizar o Apple Watch.
Comece indo para Configurações > Geral >Atualização de software. Em seguida, toque em Baixar e instalar para aplicar atualizações pendentes do iOS.
Depois de terminar de atualizar seu iPhone, tente atualizar seu Apple Watch novamente.
10. Atualize diretamente usando o Apple Watch
Se o seu Apple Watch executar o watchOS 6.0 ou posterior, você poderá atualizá-lo diretamente sem depender do aplicativo Watch do iPhone.
Comece deslizando de baixo para cima na tela do Apple Watch para abrir o Centro de Controle. Em seguida, toque e segure o ícone Wi-Fi para se conectar a uma rede Wi-Fi disponível.
Siga isso indo para Configurações > Geral > Atualização de software e aguarde até que o Apple Watch procure atualizações disponíveis. Em seguida, role para baixo e toque em Baixar e instalar.
Certifique-se de conectar seu Apple Watch ao carregador durante todo o procedimento de atualização.
11. Reiniciar o Apple Watch
Redefinir o Apple Watch para os padrões de fábrica é a solução final para resolver quaisquer configurações corrompidas ou outros problemas subjacentes por trás das atualizações travadas do wachOS. O procedimento apaga todos os dados pessoais, mas também cria um backup no iPhone emparelhado com antecedência.
Abra o aplicativo Watch do iPhone, selecione Todos os Relógios, e toque no ícone Info ao lado do Apple Watch. Em seguida, toque em Desemparelhar Apple Watch para fazer backup, desemparelhar e redefinir o Apple Watch.
Para obter instruções passo a passo abrangentes, aqui está o guia completo para redefinir um Apple Watch. Em seguida, tente uma nova atualização depois de reconectar o dispositivo watchOS ao seu iPhone.
Sucesso: Apple Watch atualizado
As correções acima devem permitir que você atualize seu Apple Watch para a versão mais recente do watchOS. No entanto, se o Apple Watch continuar travando nas atualizações, ou se eles congelarem durante a fase de instalação (como no Apple Watch exibir um logotipo da Apple continuamente), você deve procurar assistência da Apple. A melhor opção é agendar um horário no Genius Bar mais próximo.