Os aplicativos tendem a funcionar bem no iPhone e no iPad, devido à natureza estável do software do sistema.
Mas você ainda encontrará um aplicativo estranho que se recusa a funcionar corretamente. Raramente, o problema pode ser grave o suficiente para impedir que ele se abra completamente. Vários motivos, como bugs, falhas e configurações conflitantes, geralmente causam isso.
Se um aplicativo não abrir em seu iPhone ou iPad, ou travar imediatamente, as correções e sugestões abaixo devem ajudá-lo a colocá-lo em funcionamento novamente.
Forçar o encerramento do aplicativo e tentar novamente
Quando um aplicativo não abre repetidamente ou trava após alguns segundos, você deve removê-lo à força da memória do iPhone ou iPad antes de iniciá-lo novamente. Na maioria dos casos, isso deve permitir que o aplicativo carregue sem problemas.
Comece deslizando de baixo para cima na tela para abrir o App Switcher. Se você usa um iPhone com Touch ID, clique duas vezes no botão Home. Em seguida, arraste o aplicativo problemático para cima e para fora da tela para forçar o encerramento.
Em seguida, reabra o aplicativo na tela inicial ou na Biblioteca de aplicativos do seu iPhone ou iPad.
Reinicie o iPhone ou iPad
Seu próximo curso de ação deve ser reiniciar o iPhone ou iPad. Essa é uma maneira infalível de resolver falhas aleatórias que impedem a abertura de um aplicativo.
Vá para Configurações e toque em Geral > Desligar. Siga deslizando o ícone Power para a direita para desligar o dispositivo.
Aguarde 30 segundos e, em seguida, mantenha pressionado o botão Lateral no iPhone ou iPad para inicializá-lo novamente.
Forçar a reinicialização do iPhone ou iPad
Se o iPhone ou iPad não responder depois de tentar abrir um aplicativo, reinicie o dispositivo à força. Você pode tentar reiniciar o aplicativo depois disso.
Dependendo do modelo do dispositivo, pressione os botões apropriados para acionar uma reinicialização forçada.
iPhone 8 Series e mais recente | iPads sem botão Home
Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume, pressione e solte o botão Diminuir volume e mantenha pressionado o botão Lateral até ver o logotipo da Apple.
apenas iPhone 7 Series
Pressione e segure Diminuir volume e Lado botões até ver o logotipo da Apple.
iPhone 6 Series e anteriores | iPads com botão Home
Pressione e segure os botões Home e Lateral até ver o logotipo da Apple.
Atualize o aplicativo
Se o aplicativo ainda não abrir no seu iPhone ou iPad, você provavelmente está lidando com um grande bug relacionado ao software. A atualização deve corrigir isso.
Comece indo até a App Store. Em seguida, procure o aplicativo e toque em Atualizar para trazê-lo para a versão mais recente.
Você também pode verificar as notas de lançamento (abaixo da seçãoO que há de novo da página da App Store do aplicativo) para verificar se uma atualização recente resolveu o problema.
Se você não vir um botão Atualizar ao lado do aplicativo, continue com as correções.
Atualizar iOS e iPadOS
As atualizações mais recentes para iOS e iPadOS vêm com correções de bugs que podem resolver problemas subjacentes por trás de um aplicativo com defeito.
Também é crucial atualizar se você estiver em uma iteração relativamente nova de uma versão importante do software do sistema, por exemplo, iOS 14.0 ou iPadOS 14.0, devido aos bugs e falhas desenfreados.
Abra o aplicativo Configurações e acesse Geral >Atualização de software. Se você vir uma nova atualização, toque em Baixar e instalar para aplicá-la.
Atualizações de software do sistema também são a única maneira de atualizar aplicativos padrão, como Mail, Safari e Lembretes.
Redefinir ou limpar o cache por meio do aplicativo de configurações
O aplicativo Configurações no seu iPhone ou iPad pode conter opções para redefinir o aplicativo ou limpar seu cache. Por exemplo, se o Netflix não abrir, vá para Configurações > Netflix e ativeRedefinir para restaurar todas as configurações padrão do Netflix.
Se um aplicativo se recusar a abrir devido a configurações conflitantes ou cache obsoleto, isso pode resolver o problema.
Descarregue ou exclua o aplicativo e reinstale
Descarregar um aplicativo e reinstalá-lo também pode ajudar a corrigir problemas persistentes causados por uma instalação corrompida. Comece indo para Settings > General > iPhone Storage Em seguida, toque no aplicativo problemático e selecione Offload App
Continue reiniciando seu iPhone ou iPad. Em seguida, toque no ícone do aplicativo na tela inicial para reinstalá-lo.
Se isso falhar, tente excluir e reinstalar o aplicativo. No entanto, isso também removerá todos os dados baixados localmente relacionados ao aplicativo, ou seja, vídeos off-line no Netflix.
Solucionar problemas de conectividade com a Internet
Aplicativos como Discord e Netflix podem falhar ao abrir ou travar se tiverem problemas para se conectar à Internet. Nesse caso, aqui estão algumas coisas que você pode fazer:
- Mudar para uma conexão Wi-Fi diferente
- Mudar para dados celulares
Verifique se há problemas no servidor
Problemas do lado do servidor também podem impedir que um aplicativo se comunique com a Internet e impeça que ele seja aberto. Nesse caso, você deve esperar até que os servidores voltem a ficar online. Uma pesquisa superficial no Google deve revelar o status do servidor de um aplicativo ou serviço.
Redefina as configurações no seu iPhone ou iPad
Se nenhuma das correções acima funcionou, tente redefinir as configurações do seu iPhone ou iPad. Isso deve resolver problemas causados por configurações corrompidas.
Comece indo para Configurações > Geral >Reset Em seguida, toque em Reset Network Settings para reverter todas as configurações relacionadas à rede para seus padrões. Depois disso, você terá que se reconectar manualmente às redes Wi-Fi.
Se redefinir as configurações de rede não ajudou, você deve redefinir todas as configurações relacionadas ao sistema para seus padrões. Para fazer isso, vá para Settings > General > Redefinir e toque em Redefinir todas as configurações.
Você deve reconfigurar sua rede, privacidade, acessibilidade e outras configurações após o procedimento de reinicialização.
Contate o desenvolvedor do aplicativo
Alguns aplicativos ainda podem se recusar a abrir, especialmente se o aplicativo não receber atualizações há algum tempo.Sua melhor aposta é notificar o desenvolvedor do aplicativo sobre o problema. Você pode fazer isso indo até a página da App Store do aplicativo e selecionando a opção App Support. Além disso, você pode entrar em contato com o desenvolvedor por e-mail ou mídia social.
