O iPhone vem com muitas opções e recursos voltados para a preservação da privacidade do usuário. Você pode impedir que aplicativos o sigam, proteger redes Wi-Fi com endereços MAC privados e receber notificações de acesso à área de transferência, entre outros.
Destaque entre essas opções é o ponto de menu de status laranja ou verde que acende sempre que um aplicativo nativo ou de terceiros usa o microfone ou a câmera do dispositivo. Ambos os indicadores atuam como um impedimento contra aplicativos que escutam ou espionam você sem que você saiba.Às vezes, porém, esses pontos podem aparecer, mas não desaparecem da barra de status.
A lista de soluções abaixo deve ajudá-lo a corrigir esse problema no iPhone. Antes de mergulhar, porém, é melhor saber como cada indicador colorido funciona.
Como funcionam os indicadores de status laranja e verde
O ponto laranja denota um microfone ativo no iPhone, enquanto o ponto verdesinaliza uma câmera frontal ou traseira ao vivo. Ambos os pontos coloridos aparecem apenas quando você executa uma ação em um aplicativo que requer acesso ao microfone ou à câmera, por exemplo, gravar uma mensagem de áudio ou tirar uma selfie no aplicativo Mensagens.
Devido aos benefícios relacionados à privacidade de ambos os indicadores, seu iPhone não oferece uma opção para desativá-los. No entanto, eles desaparecem quando um aplicativo para de usar o microfone ou a câmera, por exemplo, encerrando uma chamada telefônica ou saindo do aplicativo Câmera para a tela inicial.
Seu iPhone também permite que você identifique um aplicativo que usa (ou apenas usou) o microfone ou a câmera abrindo o Centro de Controle.
Se o ponto laranja ou verde não desaparecer e aparecer continuamente, provavelmente você está lidando com um aplicativo ou bug ou falha relacionada ao sistema. No entanto, falando sério, também pode sugerir um aplicativo invasivo de privacidade.
Correções para pontos laranja/verde no iPhone não vão embora
As seguintes correções e sugestões devem ajudá-lo a remover um ponto laranja ou verde preso na barra de status do iPhone.
Forçar o encerramento do aplicativo
Se você conseguir identificar o aplicativo que está causando o aparecimento do ponto laranja ou verde no seu iPhone, tente encerrá-lo à força seguindo as etapas abaixo:
- Deslize de baixo para cima na tela para abrir o App Switcher
- Se você usa um iPhone com Touch ID, clique duas vezes no botão Home em vez disso
- Arraste o cartão do aplicativo até a borda superior da tela.
- Tente forçar a saída de todos os aplicativos do App Switcher se isso não eliminar o indicador colorido (ou se o Centro de Controle não retransmitir o nome do aplicativo).
Desativar/Ativar permissões
Se uma falha não resolvida em um aplicativo de terceiros causar o surgimento do problema, revogar brevemente as permissões de microfone ou câmera pode ajudar. Você pode fazer isso mergulhando nas seções Microphone e Camera em Configurações > Privacidade
Vá em frente e desative o acesso ao microfone ou à câmera para qualquer aplicativo que não precise.Você também pode desativá-lo para um aplicativo que normalmente o exigiria, mas não o usa com muita frequência. Quando você abrir o aplicativo mais tarde, ele pedirá permissão novamente e você poderá concedê-la naquele momento.
Se isso ajudou, forneça as permissões ao aplicativo novamente e verifique se o problema ocorre novamente. Em caso afirmativo, atualize o aplicativo.
Atualizar aplicativos
Novas atualizações de aplicativos podem corrigir quaisquer problemas conhecidos que fazem com que os indicadores laranja e verde fiquem presos na barra de status do iPhone.
Abra a App Store e toque na foto do seu perfil. Em seguida, deslize para baixo e segure por um segundo ou dois para procurar atualizações. Siga tocando em Atualizar tudo para instalá-los.
Reinicie o iPhone
Se você não vê o nome de um aplicativo ao abrir o Centro de Controle do iPhone, pode estar vendo um pequeno bug relacionado ao sistema. Reiniciar o dispositivo deve ajudar a corrigir isso.
Comece indo para Configurações > Geral Em seguida, toque Shut Down e arraste o ícone Power para a direita para desligar o dispositivo. Aguarde alguns segundos antes de manter pressionado o botão Lateral para ligar o dispositivo novamente.
Excluir e reinstalar o aplicativo
Se o uso de um aplicativo específico faz com que os indicadores coloridos fiquem travados repetidamente, você deve excluí-lo e reinstalá-lo. Para fazer isso, pressione e segure o ícone do aplicativo e selecione Remove App > Delete App. Em seguida, procure-o e instale-o na App Store.
Se a reinstalação do aplicativo não ajudar, é uma boa ideia procurar um substituto. Enquanto isso, forneça ao aplicativo apenas permissões para usar o microfone e a câmera quando necessário.
Atualizar iOS
Se o indicador de status laranja ou verde continuar travando sem motivo aparente, você deve atualizar seu iPhone. As versões mais recentes do iOS vêm com correções de bugs que podem lidar com problemas subjacentes no software do sistema.
Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações e vá para Geral> Atualização de software. Se você vir uma atualização pendente, toque em Baixar e instalar.
Redefinir todas as configurações
Redefinir todas as configurações do seu iPhone ajuda a resolver problemas causados por configurações corrompidas ou conflitantes no software do sistema. Acesse Settings > General > Reset e toque em Redefinir todas as configurações para redefinir cada configuração para seus padrões.
Redefinir o iPhone para as configurações de fábrica
Se a redefinição das configurações não ajudou a resolver o problema, considere apagar o iPhone e reverter o software do sistema para os padrões de fábrica. Essa é uma solução radical para a solução, então só vá em frente se notar algum problema adicional (como o rápido esgotamento da bateria) ao lado do ponto laranja ou verde preso.
Se você quiser prosseguir, crie um backup no iCloud ou em um Mac/PC. Em seguida, vá para General > Reset e toque em Apagar Todo o conteúdo e configurações. Você pode restaurar seus dados após o procedimento de restauração.
Sucesso: os pontos sumiram
As sugestões acima devem ter ajudado você a resolver o problema do ponto laranja/verde preso no seu iPhone. A melhor maneira de garantir que o problema não ocorra novamente é manter os aplicativos e o software do sistema do iPhone atualizados.