O iPhone é um dispositivo móvel incrivelmente estável, mas muitos motivos podem fazer com que ele trave em você. Versões de iOS com erros, aplicativos de terceiros desatualizados e configurações de sistema corrompidas são apenas alguns deles.
Quando o iPhone trava, você pode ver uma tela preta com um círculo giratório enquanto o software do sistema tenta se recuperar. Às vezes, isso pode falhar e você continuará vendo a mesma tela indefinidamente.
A reinicialização forçada deve corrigir um iPhone quando ele trava em uma tela preta com um círculo de carregamento. Se isso não ajudar, você deve usar o Modo de Recuperação ou o Modo DFU para resolver as coisas.
Forçar a reinicialização do iPhone
Uma reinicialização forçada ou uma reinicialização forçada requer o desligamento e o retorno da energia aos circuitos internos do iPhone. Isso solicita que o dispositivo seja reinicializado automaticamente, independentemente do estado do software do sistema. Você pode acionar uma reinicialização forçada pressionando ou segurando uma sequência ou conjunto de botões que mudam dependendo do modelo do iPhone.
Na maioria dos casos, forçar a reinicialização de um iPhone é uma maneira infalível de se livrar da tela preta com um problema de círculo de carregamento. Ele também pode corrigir outros problemas, como um iPhone preso no logotipo da Apple ou um iPhone exibindo uma tela branca.
Depois de executar uma reinicialização forçada, seu iPhone deve carregar o iOS sem problemas. Você pode inserir a senha do dispositivo para acessar a tela inicial.
iPhone 8 Series, iPhone X e mais recentes
Você deve pressionar os seguintes botões na ordem correta no iPhone série 8, iPhone X e modelos de iPhone posteriores que apresentam Face ID ou Touch ID.
1. Pressione rapidamente o botão Aumentar volume e solte-o.
2. Pressione rapidamente o botão Diminuir volume e solte-o.
3. Pressione e segure imediatamente o botão Lateral. Em seguida, solte-o assim que vir o logotipo da Apple na tela.
iPhone 7 e iPhone 7 Plus Apenas
Se você usa um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus, segure Volume Down e Sidebotões ao mesmo tempo e solte-os quando vir o logotipo da Apple na tela.
iPhone 6s, iPhone 6s Plus e anteriores
No iPhone 6s, iPhone 6s Plus e modelos de iPhone mais antigos, pressione e segure Home e Lateral/Superior até ver o logotipo da Apple na tela.
Use o modo de recuperação
Se o seu iPhone reiniciar à força, mas continuar exibindo a tela preta com um círculo de carregamento, provavelmente você está lidando com um software de sistema corrompido. Para corrigir isso, você deve reinstalar ou redefinir o iOS no modo de recuperação.
Cobrimos tudo o que você precisa saber sobre entrar e usar o Modo de Recuperação no iPhone em uma postagem separada, mas aqui está um breve resumo:
1. Comece conectando seu iPhone via USB a um Mac ou PC.
2. Abra Finder ou iTunes no Mac ou PC.
2. Execute os pressionamentos de botão de reinicialização forçada para o seu modelo de iPhone, mas continue segurando o botão ou botões mesmo depois de ver o logotipo da Apple. Você deverá ver a tela do modo de recuperação no iPhone e no Mac/PC logo em seguida.
Depois de entrar no Modo de Recuperação, você tem duas opções: atualizar o iOS ou restaurá-lo para as configurações de fábrica.
Atualizar iOS
Ao optar pelo modo de recuperação, o iPhone reinstala a versão mais recente do iOS sem perder seus dados. Você deve tentar primeiro.
Selecione Atualizar para solicitar que seu Mac ou PC baixe a cópia mais recente do software de sistema do iPhone dos servidores da Apple. Em seguida, siga as instruções na tela para reinstalar o iOS.
Restaurar Iphone
Restaurar um iPhone no modo de recuperação redefine o dispositivo para as configurações de fábrica. Você perderá seus dados, mas poderá recuperá-los por meio de um backup do iCloud ou Finder/iTunes após o procedimento de redefinição.
Você só deve restaurar seu iPhone se a atualização do iOS não corrigir a tela preta com o problema do círculo de carregamento. Selecione Restore iPhone > Restore and Update para redefinir o dispositivo.
Use o modo DFU
O modo DFU (Device Firmware Update) limpa o software do sistema e o firmware do iPhone (a programação que faz o hardware funcionar) antes de reinstalá-los do zero. Você só deve usá-lo se o Modo de Recuperação não resolver a tela preta com o problema do círculo de carregamento.
Entrar no Modo DFU requer que você execute um conjunto complicado de pressionamentos de botão enquanto seu iPhone está conectado a um Mac ou PC. Recomendamos verificar esta postagem sobre como entrar e usar o Modo DFU no iPhone para obter os detalhes.
Depois de entrar no modo DFU, você tem apenas uma opção: restaurar o iPhone para os padrões de fábrica. Selecione Restore iPhone e seu Mac ou PC baixará e instalará automaticamente a versão mais recente do iOS, incluindo o firmware do dispositivo.
Novamente, você perderá seus dados, mas poderá recuperá-los mais tarde por meio de um backup do iCloud ou iTunes/Finder se o iPhone começar a funcionar corretamente.
Se forçar a reinicialização do seu iPhone ou atualizá-lo no modo de recuperação ajudou, as dicas abaixo devem minimizar as chances de o mesmo problema ocorrer novamente.
Mantenha o iOS atualizado
Novas atualizações do iOS vêm com várias correções e aprimoramentos de estabilidade. Se você não atualizou seu iPhone recentemente, vá para Configurações > Geral >Atualização de software e instale as atualizações pendentes.
Atualizar aplicativos de terceiros
Se o uso de aplicativos de terceiros fizer com que o iPhone trave e trave, tente aplicar as atualizações de aplicativos mais recentes. Para fazer isso, pressione e segure o ícone App Store, selecione Updates e selecioneAtualize tudo.
Liberar armazenamento interno
Um iPhone também pode travar em uma tela preta com um círculo de carregamento se estiver prestes a ficar sem espaço de armazenamento.
Ir para Configurações > Geral > Armazenamento do iPhone e use as várias recomendações de armazenamento - exclua vídeos, anexos do iMessage e assim por diante - para liberar espaço. Você também pode excluir ou descarregar aplicativos desnecessários e reduzir o armazenamento de Outros do seu iPhone.
Downgrade para canal estável
Se você usa uma versão beta do iOS, deve esperar travamentos frequentes do software do sistema. Faça um favor a si mesmo baixando para o canal estável. Veja o que você deve fazer para fazer o downgrade do iOS.
Redefinir todas as configurações
Redefinir as configurações do seu iPhone ajuda você a lidar com qualquer configuração corrompida por trás da tela preta com um problema de círculo giratório. Acesse Settings > General > Reset e selecione Redefinir todas as configurações para redefinir as configurações.
Redefinir iPhone de fábrica
Se o seu iPhone continuar travando após travar, você deve redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. Você pode restaurar seus dados usando um backup depois disso.
Comece criando um iCloud ou um backup do Finder/iTunes. Em seguida, vá para Settings > General > Reset e selecione Apagar todo o conteúdo e configurações para redefinir o iPhone para a configuração original.
iPhone totalmente carregado
Forçar a reinicialização ou restaurar seu iPhone no modo de recuperação/DFU deve corrigir a tela preta com o problema do círculo de carregamento. Certifique-se de seguir as dicas acima para evitar que isso se torne um problema recorrente.
No entanto, se nenhuma das correções ajudou, você deve levar seu iPhone a uma Genius Bar ou Apple Store para obter assistência.
