A Apple TV é um ótimo dispositivo de streaming, e o controle remoto que vem com ele é exclusivo. Ele usa principalmente os controles do touchpad para rolar e selecionar itens na tela. Uma vez que você se acostuma, é uma maneira fácil de navegar na sua Apple TV.
O controle remoto geralmente é bastante durável sem muitos problemas. Mas, como com qualquer coisa, pode eventualmente haver alguns problemas. Se o controle remoto da Apple TV não estiver conectado ao dispositivo, isso pode causar muita frustração. Você não poderá acessar nada no dispositivo sem ele (embora também possa usar seu iPhone para controlá-lo - mais sobre isso abaixo).
Se você está tendo problemas com o controle remoto da Apple TV, veja o que deve tentar primeiro.
1. Verifique a bateria e o sinal
Se o controle remoto da Apple TV não estiver funcionando, a primeira coisa a fazer é verificar se a bateria está carregada. Se você tiver um controle remoto Siri ou Apple TV, tente carregá-lo por cerca de 30 minutos e veja se ele começa a funcionar novamente se não tiver certeza se a bateria está descarregada. Se você tiver um Apple Remote, tente trocar a bateria.
Você também deve garantir que nada esteja bloqueando o sinal entre o dispositivo Apple TV e o controle remoto. Podem ser objetos que bloqueiam o caminho do sinal ou coisas no caminho da Apple TV. Se você colocar seu dispositivo Apple TV em um local adequado, onde nada possa obstruir o sinal entre ele e o controle remoto, isso pode ajudá-lo a controlar o dispositivo novamente.
Se você verificou ambas as possibilidades e elas não parecem ser o problema, passe para algumas das outras correções.
2. Desligue sua Apple TV
Outra solução rápida a ser tentada é desconectar o dispositivo Apple TV da tomada, aguardar cerca de 10 segundos e conectá-lo novamente. para conectar ao controle remoto.
Isso também deve funcionar, independentemente do tipo de controle remoto da Apple TV que você possui. Para os diferentes tipos de controles remotos da Apple TV, haverá métodos diferentes para solucioná-los. Se essa correção universal não funcionar, veja o que fazer para cada tipo específico de controle remoto.
3. Siri Remotes ou Apple TV Remotes
Este tipo de controle remoto tem um touchpad na parte superior e há um método diferente para tentar conectá-lo ao seu dispositivo Apple TV. Aqui estão as etapas para fazer isso.
- Aponte o controle remoto a três polegadas de distância da Apple TV e mantenha pressionados os botões Menu e Aumentar volume botões por cerca de cinco segundos.
- Você deve ver um alerta de que a Apple TV está emparelhada com o controle remoto. Você pode então ser solicitado a configurar o controle remoto na parte superior da Apple TV para emparelhá-los. Se eles foram desconectados de alguma forma, isso deve corrigir o problema.
- Depois de emparelhados, tente usar o controle remoto novamente.
Se o controle remoto ainda não estiver funcionando, tente alterar as configurações de Acessibilidade. Para acessá-los, vá para Configurações > Geral > Acessibilidade Além disso, se você também tiver um Apple Remote, pode tentar conectá-lo à sua Apple TV.
4. Apple Remote
Esses controles remotos vêm em alumínio ou branco e possuem apenas o botão de seta na parte superior. Se você tiver esse tipo de controle remoto, precisará seguir uma rota diferente para corrigir a conexão.
- Desvincule seu Apple Remote pressionando Menu e Esquerdabotões por seis segundos.
- Um alerta deve aparecer de um ícone desvinculado acima de um controle remoto.
- Agora mantenha pressionados os botões Menu e Direita por seis segundos. Outro alerta deve surgir de um ícone de link acima de um controle remoto.
- Por fim, desconecte o dispositivo Apple TV da tomada e aguarde pelo menos seis segundos antes de conectá-lo novamente. Em seguida, verifique se o controle remoto funciona novamente.
Isso vinculará novamente a Apple TV ao controle remoto e, com sorte, resolverá qualquer problema de falha do controle remoto da Apple TV. Reiniciar o dispositivo também ajudará em qualquer problema com sua conexão com o controle remoto.
5. Use um iPhone ou iPad
Se você já tentou tudo acima e o controle remoto da Apple TV ainda não consegue se conectar ao seu dispositivo, tente usar seu iPhone ou iPad para controlá-lo se você tiver um desses .
Você pode fazer isso adicionando o Apple TV Remote ao seu Centro de Controle. Se você tiver a versão mais recente do iOS ou iPadOS, esse recurso será adicionado automaticamente.
Siga estas instruções para começar a usar o aplicativo remoto.
Abra o Centro de Controle. No iPadOS ou iPhone X e posterior, deslize para baixo no canto superior direito. Em iPhones anteriores, deslize de baixo para cima.
- Toque em Apple TV Remote.
- Selecione seu dispositivo Apple TV.
- Siga as instruções na tela para inserir uma senha para conectar os dispositivos e começar a usar o recurso remoto.
Se você já possui um iPhone ou iPad, esta é uma boa maneira de continuar usando sua Apple TV mesmo que seu controle remoto não esteja funcionando. Se você não possui um desses dispositivos ou ainda deseja consertar o controle remoto da Apple TV, neste ponto você deve tentar obter ajuda do Suporte da Apple.
6. Contate o suporte da Apple
Se você já tentou de tudo, acesse o Suporte da Apple para saber qual deve ser o próximo passo.Você deve selecionar Ver mais produtos na tela principal e, em seguida, selecionar Mais e escolha Apple TV Em seguida, escolha Remoto e acessórios
Você pode optar por falar com o Suporte da Apple por telefone ou levar a Apple TV e o controle remoto a uma loja da Apple para reparo. Eles podem consertar seus dispositivos, mas se não, você sempre pode comprar um novo controle remoto da Apple TV.
