O iPhone é um dispositivo extremamente confiável, mas mesmo os melhores smartphones podem apresentar problemas de vez em quando.
Se você está vendo uma tela em branco brilhante no seu iPhone sem ícones ou aplicativos aparecendo na tela, você pode estar enfrentando a temida tela branca da morte do iPhone.
Por mais assustador que o nome pareça, não é um problema terminal, então você não precisa sair e comprar um novo.
Com as etapas e soluções corretas de solução de problemas, é possível corrigir a tela branca do iPhone e, com sorte, seu dispositivo voltará a funcionar.
O que causa a morte da tela branca do iPhone?
A tela branca da morte do iPhone ocorre quando o dispositivo trava devido a falha de software e hardware. Por exemplo, após uma queda forte ou invasão de água que cause uma falha de componente de hardware, como um cabo solto ou quebrado, ou erro de software devido a um aplicativo malsucedido ou atualização do sistema operacional.
Às vezes, uma bateria fraca também pode fazer com que todas as funções do sistema sejam interrompidas e a tela do seu iPhone fique branca ou em branco.
Você também pode encontrar a tela branca do iPhone ao tentar desbloquear seu telefone e a operação falhar. Da mesma forma, se o seu iPhone for antigo ou tiver sido usado extensivamente, as linhas brancas horizontais ou verticais podem aparecer no telefone sinalizando que você precisa substituir o dispositivo.
Por último, mas não menos importante, um cartão SD (memória) corrompido ou arquivos corrompidos no armazenamento podem fazer com que a tela do seu iPhone fique branca ou você pode obter uma exibição congelada mostrando apenas o logotipo da Apple.
Como Consertar iPhone Travado na Tela Branca
Qualquer que seja a causa do problema, você pode resolvê-lo usando algumas etapas de solução de problemas.
1. Desativar configurações de ampliação
Antes de tentar as outras etapas de solução de problemas para resolver a tela branca da morte do iPhone, verifique se você ativou acidentalmente a ampliação da tela. Você pode ter ampliado um documento ou imagem, o que faz parecer que seu iPhone está com problemas.
Para resolver isso, experimente o toque de três dedos para ver se a tela é ampliada. Fazer isso deve reverter sua tela para a exibição normal. Se for esse o caso, siga estas etapas para desativar as configurações de ampliação no seu iPhone.
- Abrir Configurações > Geral.
- Em seguida, toque em Acessibilidade > Zoom e depois toque em Desligar para desativar a ampliação.
2. Hard Reset do iPhone
Se você ainda estiver vendo a tela branca da morte do iPhone e seu dispositivo não estiver respondendo aos toques, tente uma reinicialização completa. A redefinição do iPhone também limpará um pouco da memória, mas você não perderá nenhum dado, como faria se redefinisse a configuração original.
- Para reinicializar seu iPhone (iPhone 6 ou mais recente), mantenha pressionadas as teclas Home e Sleep /Wake botões simultaneamente. para iPhone 7, mantenha pressionados os botões Diminuir volume e Sleep/Wake.
- Quando a tela piscar e você vir o logotipo da Apple, solte os botões e deixe o dispositivo inicializar normalmente.
Observação: Para iPhone 8 ou modelos mais recentes, pressione o botão Aumentar volume e solte-o e, em seguida, pressione o botão Diminuir volume e solte-o. Mantenha pressionado o botão Lateral (suspender/ativar) até que o iPhone reinicie e solte o botão quando vir o logotipo da Apple na tela.
3. Coloque o iPhone no modo de recuperação
Se você ainda estiver recebendo a tela branca da morte após uma reinicialização forçada, coloque seu iPhone no modo de recuperação e restaure-o a partir de um backup.
O modo de recuperação ajuda a solucionar problemas de software em seu iPhone para que você possa reinstalar o sistema operacional e restaurar seus dados a partir de um backup.
- Para fazer isso, verifique se você tem um computador com iTunes e desligue o iPhone.
- Conecte o cabo de sincronização ao telefone (não ao computador). Se você tiver um iPhone mais antigo (6 ou mais antigo), pressione e segure o botão Home e conecte o cabo ao seu computador e para o iPhone 7, pressione e segure o Diminuir volume ao conectar o telefone ao computador. Para iPhone 8 ou modelos mais recentes, mantenha pressionado o botão Lateral (suspender/ativar) enquanto conecta o cabo ao computador.
- Enquanto pressiona o botão no seu iPhone, a tela do Modo de Recuperação aparecerá. Se a tela do seu iPhone ficar preta, você está no Modo de Recuperação e pode seguir as instruções na tela para Restaurar seu dispositivo a partir do backup ou Update iOS.
- Toque em Restaurar para restaurar seu iPhone a partir do backup.
4. Coloque seu iPhone no modo DFU
O modo de atualização de firmware do dispositivo, também conhecido como modo DFU, permite ligar o iPhone e contornar o problema de software sem iniciar o sistema operacional. Dessa forma, você pode fazer alterações ou reinstalar o iOS. Pode parecer mais complicado, mas é mais poderoso que o Recovery Mode.
Para colocar seu iPhone no modo DFU, conecte o dispositivo a um computador e abra o iTunes.
- Desligue o telefone e mantenha pressionado o botão Sleep/Power + Home (iPhone 6 ou anterior) ou o Botão lateral + Volume Botão (iPhone 7 ou mais recente) simultaneamente por cerca de 10 segundos.
Observação: Se o logotipo da Apple aparecer enquanto você pressiona os botões, significa que você o segurou por muito tempo será necessário repetir este passo.
- Depois de 10 segundos, solte o botão Sleep/Power ou Lateral e mantenha pressionado o botão Volume. Se você vir um logotipo do iTunes, precisará recomeçar, mas se a tela do seu iPhone ficar preta, você está no modo DFU.
- Siga as instruções na tela do iTunes para concluir o processo e verifique se a tela do seu iPhone voltou ao normal.
5. Entre em contato com o suporte da Apple
Se você ainda estiver recebendo a tela branca da morte em seu iPhone depois de tentar todas as correções acima, pode ser necessário encaminhar o problema para os profissionais. Entre em contato com o Suporte da Apple por telefone ou e-mail ou vá até a barra Genius mais próxima para obter ajuda.
Às vezes é melhor prevenir um problema antes que ele aconteça do que gastar seu tempo e esforço tentando resolvê-lo. Aqui estão algumas dicas que você pode usar para evitar que a tela branca do iPhone apareça novamente.
- Mantenha seu iPhone longe de espaços empoeirados, ambientes úmidos e exposição ao estresse ambiental.
- Obtenha uma capa protetora para iPhone e um protetor de tela para amortecer o impacto de quedas fortes e entrada de água. Os acessórios de proteção também ajudarão a prolongar a longevidade do seu telefone, reduzindo as chances de danos ao hardware.
- Cuidado com o superaquecimento devido ao estresse extra nos recursos de hardware do seu iPhone, incluindo a bateria. Desligue o telefone de vez em quando para dar um tempo.
Faça seu iPhone funcionar novamente
Esperamos que uma dessas correções tenha funcionado para você. Se a tela branca da morte persistir, não hesite em marcar uma consulta e visitar a Apple Store mais próxima. Como alternativa, você pode comprar um novo telefone se seu orçamento permitir.
Se um pouco de água ou outro líquido entrar em seu iPhone, consulte nosso guia sobre como consertar um smartphone molhado ou danificado por líquido.Você também pode querer ler como consertar um iPhone preso em um loop de inicialização contínuo ou como substituir ou consertar a tela quebrada do iPhone caso você deixe cair o telefone.
