Em raras ocasiões, seu iPhone ou iPad pode ter problemas sérios, talvez após uma atualização de software malfeita, que você não pode resolver com a solução de problemas padrão. Antes de levar o dispositivo a uma Apple Store, no entanto, há uma última coisa que você deve tentar: redefinir o iPhone ou iPad no modo DFU (Device Firmware Update).
O Modo DFU no iPhone é um ambiente de recuperação avançado, semelhante ao Modo de Recuperação, que reinstala o software do sistema do iPhone ou iPad do zero.Mas também vai além e restaura o firmware do dispositivo, potencialmente resolvendo problemas com programação corrompida no nível do hardware.
Quando você deve entrar no modo DFU
Se você tiver um iPhone ou iPad com defeito, você deve primeiro atualizá-lo ou redefini-lo no Modo de Recuperação. Recorra ao modo DFU apenas nos casos em que o dispositivo continua a:
- Fique preso ao logotipo da Apple.
- Fica preso em um loop de inicialização contínuo.
- Falha ao responder ao toque.
- Falha ao responder ao pressionamento de botão.
- Encontre congelamentos aleatórios.
- Experimente problemas de esgotamento rápido da bateria.
- Resulta em um código de erro (como o erro 4013)
Redefinir seu iPhone ou iPad no modo DFU apagará permanentemente todos os dados nele contidos.Se você tiver um backup recente do iCloud ou do iTunes/Finder, poderá restaurar os dados perdidos após o procedimento de redefinição. Você também pode recuperar todos os dados, como fotos e contatos, que configurou para sincronizar com o iCloud fazendo login em seu ID Apple mais tarde.
Se o dispositivo aparecer no iTunes/Finder quando você conectá-lo a um Mac ou PC, é uma boa ideia criar um novo backup online ou localmente antes de entrar e usar o Modo DFU no seu iPhone.
O que você precisa para entrar no modo DFU
Você precisa de um Mac ou PC para entrar e interagir com o Modo DFU - via iTunes ou aplicativos Finder - no iPhone ou iPad. Você também deve ter um cabo USB compatível para conectar fisicamente o dispositivo com defeito ao computador.
Nota: No PC, você deve baixar e instalar o iTunes manualmente (se ainda não o fez). O Mac vem com o iTunes pré-instalado, mas foi substituído pelo aplicativo Finder a partir do macOS Catalina.
No entanto, não há motivo para usar um Mac ou PC que você já usou para fins de backup ou sincronização. O Modo DFU não requer acesso a nenhum arquivo no iPhone ou iPad, então qualquer dispositivo macOS ou Windows 10 deve ser bom o suficiente.
Mas é uma ótima ideia atualizar o iTunes ou os aplicativos Finder para garantir que você não tenha problemas ao usar o Modo DFU. Você pode atualizar o iTunes/Finder no Mac aplicando as atualizações de software do sistema mais recentes em System Preferences > Software Update No PC, vá para Microsoft Store > Downloads e atualizações em vez disso.
Como entrar no modo DFU
Para entrar no modo DFU no iPhone ou iPad, você deve pressionar vários botões que mudam dependendo da marca e modelo do dispositivo. As etapas abaixo podem parecer confusas e difíceis de executar corretamente no início, então você pode falhar algumas vezes antes de acertá-las.
Ao contrário do modo de recuperação, a tela do seu iPhone ou iPad permanecerá em branco no modo DFU. Se você vir algo (como um indicador “Plug into Mac/PC”) no final das etapas, tente novamente.
Nota: As instruções a seguir funcionam em um iPhone ou iPad independentemente de estar ligado ou desligado.
iPhone 8 Series e posterior | iPads sem botão Home
1. Conecte seu iPhone ou iPad a um Mac ou PC.
2. Abra o iTunes ou o aplicativo Finder.
3. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume no iPhone ou iPad.
4. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
5. Pressione rapidamente e segure o botão Lateral/Botão superior até que a tela fique preta. Ou espere até que o logotipo da Apple apareça e desapareça novamente.
6. Mantenha pressionado imediatamente o botão Diminuir volume sem soltar o botão Lado.
7. Aguarde 5 segundos.
8. Solte o botão Lateral mas continue segurando o botão Diminuir volume.
9. Solte o botão Diminuir volume assim que o dispositivo aparecer no iTunes ou no Finder.
iPhone 7 Series
1. Conecte seu iPhone ou iPad ao seu Mac ou PC.
2. Abra o iTunes ou o aplicativo Finder.
3. Pressione e segure os botões Lateral e Diminuir volume do iPhone.
4. Aguarde 8-10 segundos. Enquanto isso, a tela deve desligar ou o logotipo da Apple deve aparecer e desaparecer.
5. Solte o botão Lateral enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
6. Solte o botão Diminuir volume quando vir o dispositivo no iTunes ou no Finder.
iPhone 6s Series e anteriores | iPads com botão Home
1. Conecte seu iPhone ao seu Mac ou PC.
2. Abra o iTunes ou o aplicativo Finder.
3. Pressione e segure os botões Lateral/Superior e Início no iPhone ou iPad.
4. Aguarde de 8 a 10 segundos.
4. Solte o botão Lateral/Superior, mas mantenha pressionado o botão Início.
5. Solte o botão Home quando vir o dispositivo no iTunes ou Finder.
Como usar o modo DFU no iPhone e iPad
No modo DFU, selecione Restore iPhone ou Restore iPad para começar a redefinir o iPhone ou iPad. O iTunes/Finder baixará automaticamente a versão mais recente do software do sistema iOS/iPadOS (que normalmente equivale a 5-6 GB) e o instalará no seu iPhone ou iPad.Ele também restaurará o firmware.
Nota: Suponha que seu iPhone ou iPad sai automaticamente do modo DFU durante a fase de download. Nesse caso, você deve pressionar os botões novamente e aguardar o iTunes/Finder finalizar o download.
Não desconecte seu iPhone ou iPad enquanto o iTunes/Finder estiver reinstalando ativamente o software e o firmware do sistema. Isso tornará o dispositivo completamente inutilizável.
Se o modo DFU for concluído com sucesso, selecione Restaurar do iCloud Backup ou Restaurar do Mac ou Opção PC ao configurar seu iPhone ou iPad para restaurar dados de um backup do iCloud ou iTunes/Finder.
Como Sair do Modo DFU no iPhone e iPad
Se você quiser sair do Modo DFU sem reiniciar seu iPhone ou iPad, você deve forçar a reinicialização do dispositivo.
iPhone 8 Series e posterior | iPads sem botão Home
1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Pressione rapidamente e segure o botão Lateral/Top até ver o logotipo da Apple na tela .
iPhone 7 Series
Pressione e segure os botões Lateral e Diminuir volume até que o logotipo da Apple apareça na tela.
iPhone 6s Series e anteriores | iPads com botão Home
Pressione e segure Lado/Superior e Home botões até que o logotipo da Apple apareça na tela.
O próximo curso de ação
Redefinir no modo DFU não garante que você acabará consertando seu iPhone ou iPad. Alguns problemas, especificamente aqueles relacionados a hardware defeituoso, são impossíveis de resolver restaurando o software e o firmware do sistema.
Se você não conseguir entrar no modo DFU no seu iPhone ou iPad, ou se o mesmo problema persistir após a redefinição, você não tem outro recurso a não ser levar o dispositivo para reparo ou substituição.
