AirPlay é um dos recursos mais legais do ecossistema da Apple. Ele permite que você envie facilmente a tela de um dispositivo para outro. Nas condições certas, quase não há atraso e a qualidade é ótima.
É um recurso tão confiável que pode ser um choque quando para de funcionar repentinamente. Se você se deparou com um bloqueio do AirPlay, essas dicas gerais de solução de problemas devem ajudá-lo a voltar aos negócios se o AirPlay não estiver funcionando.
1. O AirPlay está ativado?
Embora não seja possível desativar o AirPlay nas versões mais recentes do iOS e iPadOS, você pode desativá-lo em uma Apple TV. Isso evita o abuso do AirPlay em determinadas situações, como uma apresentação pública.
Você também pode configurar o AirPlay em uma Apple TV de forma que apenas usuários autorizados possam ver o dispositivo AirPlay, para começar. Confira a documentação da Apple sobre como gerenciar as configurações do AirPlay para garantir que sua Apple TV esteja pronta para o AirPlay.
2. Reiniciar tudo
Geralmente, há três dispositivos envolvidos em uma transação AirPlay: o remetente, o roteador e o destinatário. Comece reiniciando todos esses três dispositivos e tente novamente. É a etapa de solução de problemas mais rápida e resolve a grande maioria das falhas.
3. Atualizar tudo
Se reiniciar tudo não funcionar, verifique se há atualizações pendentes em ambos os dispositivos Apple. Pode ser que um tenha sido atualizado, mas o outro não. Interrompendo temporariamente a compatibilidade do AirPlay entre os dois.
4. Ambos os dispositivos estão na mesma rede Wi-Fi?
Este é um problema muito comum em que o dispositivo AirPlay para o qual você está tentando enviar não aparece na lista de dispositivos disponíveis. Se eles não estiverem na mesma rede Wi-Fi, eles não se verão e você descobrirá que o AirPlay não está funcionando.
Uma forma complicada disso é quando você tem um roteador de banda dupla. Isso significa que você verá dois SSIDs WiFi para o mesmo roteador. Embora normalmente o roteador permita que todos os dispositivos em qualquer rede se comuniquem, ter ambos os dispositivos AirPlay na mesma banda pode ajudar.
5. Tente uma rede diferente
Embora nem todos tenham essa opção, se você tiver acesso a mais de uma rede WiFi, tente conectar seus dois dispositivos a uma rede alternativa. Se isso resolver o problema, você saberá que o problema está na rede. Se isso não resolver o problema, o problema deve estar na configuração do dispositivo.Isso pode economizar muito tempo na solução de problemas.
6. Intensidade do sinal e interferência
Digamos que você esteja tentando transmitir a tela do seu iPhone para uma Apple TV. Ambos estão na mesma sala, mas o roteador de rede está longe. Essa é uma rota longa e tortuosa para os dados viajarem. Se o roteador estiver muito longe ou houver um dispositivo elétrico gerando interferência, isso pode causar falhas no AirPlay ou um desempenho ruim. Confira nosso artigo sobre intensidade do sinal WiFi para soluções práticas.
Você também pode querer considerar conectar sua Apple TV ao roteador diretamente via Ethernet para obter uma experiência AirPlay muito melhor.
7. Reduzir o tráfego de rede
AirPlay é um aplicativo de alta largura de banda que depende de um bom desempenho de rede. Portanto, se muitos outros aplicativos e dispositivos na rede estiverem consumindo a largura de banda, isso pode impedir que o AirPlay funcione ou pelo menos funcione bem.
Roteadores mais antigos ou com gerenciamento de qualidade de serviço ruim podem ser um problema. Tente pausar ou desativar alguns dos porcos de rede e tente novamente.
8. Sem áudio? Verifique seus volumes
Às vezes é a coisa mais óbvia que cria um mau funcionamento misterioso. Se você estiver obtendo uma imagem, mas sem som, verifique se todos os dispositivos que você está usando não estão sem som. Você também deve verificar se não esqueceu acidentalmente de desconectar de um fone de ouvido Bluetooth. Enquanto você está nisso, verifique se o aplicativo (como o YouTube) também não possui seu próprio controle deslizante de áudio interno.
Em dispositivos iOS com interruptores de mudo físicos, como iPads mais antigos e todos os iPhones, apenas certifique-se de não ter alternado acidentalmente o interruptor ou esquecido de alterná-lo novamente. No novo iPad, isso agora é uma alternância de software no centro de controle. Deslize para baixo no canto superior direito da tela para acessá-lo.
9. Seu dispositivo suporta AirPlay?
AirPlay é um recurso tão comum hoje em dia que é fácil esquecer que nem todos os dispositivos da Apple são compatíveis com ele. Macs e MacBooks, em particular, tendem a demorar muito mais do que os dispositivos iOS antes de serem atualizados. Um Mac com macOS Mojave 10.14.5 ou posterior deve ser compatível com AirPlay.
10. Verifique as configurações do firewall do macOS
Raramente, o Airplay em um Mac não funcionará porque o firewall foi configurado incorretamente. Isso significa que o tráfego de rede que faz o AirPlay funcionar não pode passar. Felizmente, é muito fácil verificar se o firewall do seu Mac tem as configurações corretas.
- Selecione o botão Apple e depois System Preferences.
- Agora, selecione Segurança e Privacidade.
- Selecione a guia Firewall.
- Selecione Opções de Firewall.
- Em seguida, desmarque Bloquear todas as conexões de entrada, se estiver selecionado.
- Em seguida, selecione Permitir automaticamente que software assinado receba conexões de entrada.
Com essas opções selecionadas, qualquer tráfego do AirPlay deve passar pelo firewall do seu Mac.
11. Verifique as portas do seu roteador
Embora o firewall do seu Mac possa estar configurado para AirPlay, seu roteador pode ser outra questão. O AirPlay usa portas de rede padrão do setor, mas é possível que seu roteador, em particular, esteja configurado para bloquear as portas necessárias ao serviço.Isso pode fazer com que o AirPlay não funcione corretamente.
Portanto, consulte o manual do seu roteador para ver como você pode verificar quais portas estão abertas. Você também pode dar uma olhada em Como encontrar portas TCP/UDP abertas e bloqueadas depois de verificar a lista de portas necessárias da Apple.
Use já um cabo HDMI
AirPlay é ótimo, mas às vezes não há tempo para mexer nas configurações e no hardware para fazê-lo funcionar. O objetivo do AirPlay é ser rápido e conveniente. Se as pessoas estão esperando sua apresentação ou as crianças estão esperando o filme começar, você pode gastar 30 minutos procurando o problema?
Quando os chips estão em baixo, a maneira mais rápida de obter a imagem na tela é usar um cabo HDMI. Se você estiver usando um iPhone ou um iPad não Pro, precisará obter um adaptador Lightning para HDMI. Um MacBook ou iPad Pro só precisa de um dongle USB-C ou Thunderbolt para fazer o trabalho.Isso é 100% confiável, desde que você tenha a precaução de manter um desses adaptadores por perto para quando a sofisticada solução sem fio falhar.
Se você precisar ficar a uma distância razoável da tela, poderá se surpreender ao comprar cabos HDMI longos que chegam a 20 metros de comprimento. Apenas não tropece nele!
Você consegue sentir tocando no ar esta noite?
Com desculpas a Phil Collins.
Com sorte, seus problemas com o AirPlay acabaram e o show continua, como deve ser. É bastante raro que o AirPlay tenha problemas. Normalmente, é uma tecnologia que simplesmente funciona. O que, ironicamente, torna muito mais frustrante quando ele decide falhar.
