iMessage e FaceTime são ótimos exemplos de serviços da Apple que “simplesmente funcionam”. Pelo menos, eles fazem na maior parte. Às vezes, você encontrará erros de ativação ao configurá-los pela primeira vez em seu iPhone ou Mac.
Por exemplo, iMessage e FaceTime podem simplesmente congelar durante o estágio de ativação com uma mensagem “Aguardando ativação”. Ou, eles podem lançar erros enigmáticos, como “Falha na ativação”, “Falha na autenticação” e “Ocorreu um erro durante a ativação”.
Se estiver com problemas para ativar ou habilitar o iMessage e o FaceTime em seu iPhone ou Mac, use as dicas a seguir para corrigir os erros de ativação do iMessage e do FaceTime.
Aguarde 24 horas
Em condições ideais, você poderá ativar o iMessage e o FaceTime no seu iPhone em questão de segundos. No entanto, se você continuar a ver a mensagem “Aguardando ativação” por vários minutos, talvez queira dar mais tempo. Na verdade, a Apple recomenda aguardar 24 horas!
Então, marque esta página e volte se a mesma mensagem ou algum outro erro relacionado à ativação continuar incomodando você no dia seguinte também.
Verifique o status do servidor Apple
Se você receber uma mensagem de erro como “Falha na ativação” ou “Não foi possível contatar o servidor iMessage” ao ativar o iMessage e o FaceTime em seu iPhone ou Mac, verifique o status do Apple servidores para descartar quaisquer interrupções de serviço.
Para fazer isso, acesse a página de status do sistema Apple e localize iCloud Account & Sign In, iMessage e FaceTime. Se você vir algum problema listado, aguarde até que a Apple os resolva. Normalmente, isso deve acontecer dentro de algumas horas.
Eliminar problemas de conectividade
Problemas de conectividade podem resultar em todos os tipos de erros de ativação relacionados ao iMessage e FaceTime no iPhone e no Mac. Tente descartá-los seguindo a seguinte lista de verificação:
- Mude de Wi-Fi para dados celulares em seu iPhone ou vice-versa.
- Habilitar e desabilitar Modo Avião no seu iPhone.
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