Muitas vezes, uma simples reinicialização é tudo o que você precisa para corrigir o problema estranho no seu iPhone. Mas raramente, você encontrará problemas sérios que exigirão que você force a reinicialização e entre no modo de recuperação do iPhone.
Por exemplo, você pode ter um iPhone que trava na inicialização, entra em um loop de inicialização contínuo ou não responde ao toque. Uma reinicialização forçada ajuda você a reiniciar o dispositivo que não responde, mas ir além e entrar no modo de recuperação também lhe dá uma chance de corrigir o problema para sempre.
O modo de recuperação do iPhone oferece duas opções. Você pode atualizar seu iPhone com a versão mais recente do iOS enquanto mantém seus dados intactos. Ou você pode optar por redefini-lo para as configurações de fábrica. Se você tiver um backup local ou iCloud, também poderá restaurar seus dados caso o dispositivo volte a funcionar normalmente.
Dito isso, forçar a reinicialização de um iPhone, quanto mais entrar no modo de recuperação, pode ser um pouco confuso, pois o processo é diferente entre os diferentes modelos de iPhone. O mesmo vale para o iPad. Você deve fazer alguns preparativos básicos com antecedência.
Como se preparar para o modo de recuperação do iPhone ou iPad
Para forçar a reinicialização de um iPhone ou iPad e entrar no modo de recuperação, você deve ter um Mac ou um PC em mãos. É melhor usar um que tenha um backup local do seu iPhone ou iPad, pois você pode acabar reiniciando o dispositivo. Caso contrário, qualquer Mac ou PC servirá, pois o modo de recuperação não exige que você “confie” em um desktop.
No macOS Catalina e mais recente, você deve usar o aplicativo Finder para interagir com o iPhone ou iPad quando estiver no modo de recuperação. No macOS Mojave e anteriores, assim como no Windows, você deve usar o iTunes. Se você usa um PC e ele não tem iTunes, instale-o antes de prosseguir.
Dito isso, comece conectando seu iPhone ou iPad ao Mac ou PC via USB. Pode ser necessário usar um adaptador USB-C para USB em um Mac que tenha apenas portas USB-C. Em seguida, abra o Finder ou o iTunes. Agora você está preparado e pronto para entrar no Modo de Recuperação.
Como forçar a reinicialização de um iPhone e entrar no modo de recuperação
Dependendo do modelo do seu iPhone, você deve usar um dos três métodos diferentes para forçar a reinicialização e entrar no modo de recuperação.
iPhone 8 Series, iPhone X e posterior
No iPhone série 8 e posterior, que inclui todos os iPhones com funcionalidade Face ID (como o iPhone X), bem como o iPhone SE baseado em Touch ID (2020), você deve usar uma combinação de três botões para forçar o reinício e entrar no modo de recuperação.Pressione-os na seguinte ordem:
1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Pressione e segure o botão Lateral (Sleep/Wake).
Após alguns segundos, a tela ficará preta e o logotipo da Apple deverá aparecer. Continue segurando até ver a tela do modo de recuperação. Você pode soltar o botão Lado.
apenas iPhone 7 Series
O iPhone 7 e o iPhone 7 Plus exigem uma combinação de dois botões para forçar a reinicialização e entrar no modo de recuperação. Comece pressionando e segurando o botão Diminuir volume e o botão Lateral ao mesmo tempo.
Continue segurando os dois botões enquanto a tela fica preta e o logotipo da Apple aparece. Depois de ver a tela do modo de recuperação, solte os dois botões.
iPhone série 6s e anteriores
No iPhone 6s, iPhone 6s Plus e modelos de iPhone mais antigos, simplesmente mantenha pressionados os botões Home e Lado/Botão superior.
A tela deve ficar preta e o logotipo da Apple deve aparecer logo em seguida. Continue segurando até ver a tela do modo de recuperação. Você pode então soltar os dois botões.
Como forçar a reinicialização de um iPad e entrar no modo de recuperação
Se você deseja forçar a reinicialização de um iPad e entrar no modo de recuperação, deve seguir um dos dois métodos, dependendo se seu dispositivo possui um botão Início ou não.
iPads sem botão Home
Em iPads sem botão Home, como o iPad Pro (2018) e mais recente, pressione os seguintes botões na sequência correta para forçar a reinicialização e entrar no modo de recuperação:
1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Pressione e segure o botão Top (dormir/ativar).
Continue segurando até que o iPad force reinicie e entre no modo de recuperação. Você pode soltar o botão Top.
iPads com botão Home
Em todos os iPads com um botão Home físico, como o iPad Air (2019), mantenha pressionados os botões Home e Top botões ao mesmo tempo.
Continue segurando os dois botões até que a tela do modo de recuperação apareça na tela. Você pode então soltar os dois botões.
Como usar o modo de recuperação
Depois de entrar no modo de recuperação em seu iPhone ou iPad, você verá automaticamente uma notificação pop-up no Finder ou no iTunes solicitando que você atualize ou restaure o dispositivo.
Recomendamos que você atualize seu iPhone ou iPad primeiro. Selecione Atualizar e seu Mac ou PC tentará baixar e instalar a versão mais recente do iOS ou iPadOS sem excluir seus dados.
Se o seu dispositivo sair do modo de recuperação e reiniciar automaticamente (o que acontece após 15 minutos), aguarde o download terminar, entre novamente no modo de recuperação e selecione Atualizarnovamente.
Se a atualização falhar ou não consertar seu dispositivo, você deve restaurá-lo para as configurações de fábrica. Isso também excluirá todos os documentos, fotos e vídeos armazenados localmente no dispositivo.
No entanto, você pode optar por restaurar os dados perdidos com um backup local ou do iCloud posteriormente. Você também pode recuperar todos os dados que foram sincronizados com o iCloud (como suas fotos, se o Fotos do iCloud estiver ativado) ou serviços de armazenamento em nuvem de terceiros.
Se quiser prosseguir, selecione Restaurar e selecione Restaurar e atualizar .
Se você mudar de ideia e quiser sair do modo de recuperação, comece desconectando o dispositivo do seu Mac ou PC. Em seguida, mantenha pressionado o botão Lateral/Top até a tela escurecer. Mantenha-o pressionado novamente até ver o logotipo da Apple na tela.
Modo de recuperação não resolve tudo
Atualizar ou restaurar seu iPhone ou iPad provavelmente fará com que o dispositivo funcione novamente. No entanto, o modo de recuperação não é a bala de prata para todos os problemas. Se a causa estiver relacionada ao hardware, o que é provável se o dispositivo ainda apresentar problemas, sua melhor opção seria marcar uma consulta no Genius Bar local.
