iCloud Photos permite que você sincronize e acesse suas fotos em todos os seus dispositivos compatíveis com iCloud. Esse recurso funciona muito bem na maioria das vezes. No entanto, às vezes você pode achar que as fotos do iCloud não estão sincronizando. Quando isso acontecer, suas fotos não serão enviadas do seu dispositivo para o serviço iCloud.
Há muitas razões pelas quais isso acontece. Talvez o servidor para o qual você está tentando enviar suas fotos esteja inoperante? Ou talvez seus dados móveis estejam restringindo o upload de fotos? Mostramos como consertar tudo isso abaixo.
Certifique-se de que o servidor iCloud não esteja inoperante
Quando você tiver algum problema com o iCloud, incluindo fotos que não sincronizam com o iCloud, a primeira coisa a fazer é verificar se os servidores da Apple estão com problemas. A Apple oferece uma página da web que mostra o status de seus servidores.
- Abra uma nova guia em seu navegador e acesse o site de status da Apple.
- Você verá o status de cada servidor Apple. Procure o servidor que diz Fotos e verifique o status.
Se o servidor de fotos estiver inoperante, é por isso que suas fotos não estão sincronizando com o iCloud. Você precisa esperar que a Apple recupere o servidor.
Certifique-se de que a sincronização de fotos do iCloud esteja ativada em seus dispositivos
Um motivo pelo qual suas fotos do iCloud não estão sincronizando pode ser que a opção de sincronização esteja desativada em seus dispositivos. Você precisa habilitar a opção iCloud Photos em cada um dos seus dispositivos onde deseja acessar as fotos sincronizadas.
Habilitar fotos do iCloud em um iPhone/iPad
- Abra o aplicativo Configurações em seu dispositivo.
- Toque no banner do seu nome na parte superior da tela.
- Toque na opção iCloud na tela a seguir.
- Selecione Fotos entre todas as opções disponíveis em sua tela.
- Ative a opção iCloud Photos.
Habilitar fotos do iCloud em um Mac
- Clique em Launchpad no Dock, procure por Photos e abra.
- Selecione a opção Fotos na barra de menu superior e clique em Preferências .
- Escolha a guia iCloud na tela a seguir.
- Marque a opção iCloud Photo Library.
Verifique os requisitos de armazenamento do iCloud
Por padrão, sua conta iCloud oferece 5 GB de armazenamento para salvar suas fotos e outros arquivos. Se você excedeu esse limite de armazenamento, pode ser por isso que suas fotos do iCloud não estão sincronizando.
Uma maneira de corrigir esse problema é liberar espaço em sua conta. Você pode fazer isso removendo arquivos desnecessários de sua conta. Isso inclui seus arquivos, fotos, vídeos e outros dados do Google Drive.
A outra maneira de resolver o problema é atualizar seu plano atual. A Apple oferece vários planos profissionais pagos para obter mais armazenamento em sua conta. Você também pode assinar um plano maior diretamente do seu iPhone e iPad.
Permitir que seu dispositivo iOS use dados móveis ilimitados
Seu iPhone e iPad têm um recurso que restringe o número de fotos que podem ser sincronizadas com sua conta do iCloud enquanto você usa dados móveis. Se você tiver uma grande franquia de dados do seu provedor de dados móveis, poderá desativar esta opção e corrigir o problema em que suas fotos do iCloud não estão sincronizando.
- Abra o aplicativo Ajustes em seu iPhone.
- Role para baixo e toque na opção Fotos.
- Selecione a opção Dados móveis.
- Ative a opção Atualizações ilimitadas.
Saia e volte para sua conta do iCloud
Uma coisa que você pode tentar para possivelmente se livrar do problema de sincronização de fotos em seus dispositivos iOS e Mac é sair da sua conta do iCloud e entrar novamente.
Em um iPhone/iPad
- Abra o aplicativo Configurações em seu dispositivo iOS.
- Toque no banner do seu nome na parte superior.
- Role para baixo e toque na opção Sair.
- Faça login novamente em sua conta do iCloud.
Em um Mac
- Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo e escolha System Preferences.
- Select iCloud.
- Clique no botão Sair.
- Faça login novamente em sua conta.
Atualize o aplicativo iCloud no seu PC com Windows
Se suas fotos do iCloud não estiverem sincronizando de um computador com Windows, um dos motivos para isso acontecer é que você tem uma versão mais antiga do aplicativo iCloud. A atualização para a versão mais recente deve corrigir o problema.
Atualize o iCloud para Windows usando o Gerenciador de atualizações
- Procure por Apple Software Update usando a pesquisa da Cortana e abra-a.
- Selecione iCloud na lista de software e clique em Install em o fundo.
- Aguarde enquanto o iCloud é atualizado no seu PC.
Atualize o iCloud para Windows baixando-o novamente
- Abra um navegador e acesse o site do iCloud para Windows.
- Clique no link de download para baixar o aplicativo iCloud para o seu computador Windows.
Redefinir configurações de rede no seu dispositivo
Seu iPhone ou iPad utiliza as configurações de rede para se conectar aos servidores da Apple. Se houver um problema com essas configurações, suas fotos do iCloud não serão sincronizadas.
Se você não tiver certeza de quais configurações estão causando o problema, redefinir todas as configurações de rede para os padrões resolverá o problema.
- Inicie o aplicativo Configurações no seu dispositivo iOS.
- Role para baixo e toque na opção que diz General.
- Role para baixo e toque na opção Reset.
- Selecione a opção Redefinir configurações de rede.
- Seu iPhone solicitará que você digite sua senha. Digite a senha e suas configurações de rede serão redefinidas.
Atualize seus dispositivos Apple
Se você estiver executando uma versão obsoleta do iOS ou macOS em seus dispositivos, esse pode ser o motivo pelo qual suas fotos do iCloud não estão sincronizando. Atualizar seus dispositivos para as versões mais recentes de seus respectivos sistemas operacionais deve corrigir o problema.
Atualize o iOS em um iPhone/iPad
- Abra o aplicativo Configurações em seu dispositivo.
- Toque na opção Geral.
- Toque na opção Atualização de software.
- Você verá a opção Baixar e instalar se houver uma atualização disponível. Toque nesta opção para atualizar seu dispositivo iOS.
Atualize o macOS em um Mac
- Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela e selecione Sobre este Mac.
- Clique no botão Atualização de software.
- A Mac App Store será aberta, permitindo que você atualize sua versão do macOS.
Algum dos métodos sugeridos acima corrigiu o problema de não sincronização do iCloud Photos em seus dispositivos? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
Caso seu problema ainda não tenha resolvido, considere usar o Google Fotos em seus dispositivos iOS.
