Se o seu iPhone não estiver tocando para chamadas recebidas, pode haver um problema com as configurações de som do seu telefone. Várias coisas podem fazer com que seu iPhone não toque para chamadas e você pode alternar essas configurações para ver se elas ajudam a resolver o problema.
Desde garantir que o chamador não seja bloqueado até desativar o modo Não perturbe, há muitas maneiras de consertar um iPhone que não toca para chamadas recebidas.
Certifique-se de que seu iPhone não esteja no modo silencioso
Se o seu iPhone estiver no modo silencioso, ele não tocará para suas chamadas ou qualquer outra notificação.
Basta alternar o botão na lateral do iPhone para desativar o modo silencioso e trazer o iPhone de volta ao modo normal.
Reinicie seu iPhone
Se o seu iPhone não estiver tocando apesar de colocá-lo no modo normal, reinicie-o para ver se isso corrige o problema. Embora a reinicialização seja uma solução muito básica, ela funciona em muitos casos e corrige muitas pequenas falhas no dispositivo.
- Pressione e segure o botão Power por alguns segundos e arraste o controle deslizante para desligar o iPhone.
- Pressione e segure o botão Power para ligar o iPhone novamente.
Certifique-se de que o alto-falante do iPhone funciona
Se o alto-falante do seu iPhone estiver quebrado ou uma parte do hardware do alto-falante estiver com defeito, isso pode fazer com que o iPhone não reproduza nenhum som, inclusive para chamadas telefônicas recebidas. Uma maneira de verificar isso é tentar reproduzir uma faixa de música em seu telefone.
- Abra o aplicativo Music e reproduza uma faixa de música.
- Se funcionar bem, há um problema nas configurações que está fazendo com que o iPhone não toque.
- Se você não ouvir nada enquanto toca sua música, provavelmente há um problema de hardware com o telefone e você precisa levá-lo a um centro de reparos.
Desativar Não perturbe no seu iPhone
Não perturbe garante que você não seja interrompido por chamadas ou notificações no seu iPhone. Isso também afeta as chamadas recebidas. Desativá-lo é uma boa maneira de descobrir por que seu iPhone não está tocando para chamadas recebidas.
- Inicie o aplicativo Configurações no seu iPhone.
- Toque na opção Não perturbe.
- Desative o botão Não perturbe para desligar posição.
Desative o encaminhamento de chamadas no seu iPhone
Se o encaminhamento de chamadas estiver ativado no seu iPhone, ele encaminhará todas as chamadas recebidas para o número especificado ou para o correio de voz. Pode ser por isso que seu iPhone não está tocando, pois está simplesmente recebendo chamadas porque essas chamadas estão sendo enviadas para o número encaminhado.
Desativar o encaminhamento de chamadas corrigirá o problema.
- Abra o aplicativo Ajustes em seu iPhone.
- Role para baixo e toque na opção Telefone.
- Encontre Redirecionamento de chamadas e toque nele.
- Desative a opção Redirecionamento de chamadas.
Desbloqueie o chamador no seu iPhone
Seu iPhone rejeitará todas as chamadas das pessoas que você bloqueou em seu dispositivo. Se o seu iPhone não estiver tocando para certas pessoas, você precisa verificar se essas pessoas estão na sua lista de contatos bloqueados.
Se eles estiverem na lista, você precisará removê-los para poder receber suas ligações.
- Acesse o aplicativo Configurações em seu telefone.
- Encontre a opção que diz Telefone e toque nela.
- Toque em Bloqueio e identificação de chamadas na tela seguinte.
- Se o chamador estiver bloqueado, toque em Editar no canto superior direito e toque no sinal de menos vermelho ao lado do chamador para desbloqueá-los.
Desativar “Silenciar chamadas desconhecidas”
No iOS 13, a Apple incluiu um recurso que bloqueia chamadas de pessoas que você não conhece. Isso exclui todas as pessoas que estão em seus contatos e com quem você entrou em contato por meio de mensagens e e-mails.
Se o seu iPhone não está tocando para um novo número de telefone, esse recurso pode ser o motivo. Desativá-lo resolverá o problema.
- Abra o aplicativo Ajustes em seu iPhone.
- Toque em Telefone para acessar as configurações do telefone.
- Desative a opção Silenciar chamadores desconhecidos.
Altere seu toque padrão e específico para contato
Se você usa um toque personalizado em seu iPhone, tente alterá-lo para um dos padrões e veja se isso ajuda. Às vezes, os toques personalizados podem ser corrompidos e seu iPhone pode não tocar para chamadas recebidas.
Você também precisará alterar o toque personalizado para seus contatos específicos.
Alterar o toque padrão do iPhone
- Inicie o aplicativo Configurações no seu iPhone.
- Toque na opção Sounds.
- Toque em Ringtone na tela a seguir.
- Escolha um dos toques integrados, como Abertura, como toque padrão.
Altere o toque para contatos específicos
- Abra o aplicativo Contatos e encontre o contato ao qual você atribuiu um toque personalizado.
- Toque em Editar no canto superior direito.
- Toque em Ringtone.
- Selecione um dos toques padrão e toque em Concluído no canto superior direito.
Desativar vibrações no seu iPhone
A opção de vibração às vezes pode interferir no toque do seu iPhone e fazer com que ele não toque para chamadas recebidas. Portanto, desligue-o e veja se o seu iPhone toca.
- Abra o aplicativo Configurações em seu dispositivo.
- Toque em Sounds.
- Desative a opção Vibrar ao tocar.
- Desative a opção Vibrar em silêncio.
Atualize seu iPhone para a versão mais recente do iOS
Uma versão obsoleta do iOS pode causar muitos problemas, incluindo problemas de toque no seu iPhone. Uma maneira de corrigir isso é instalar a atualização mais recente do iOS no seu dispositivo. Ele atualizará seu iPhone.
- Inicie o aplicativo Configurações em seu telefone.
- Toque em Geral.
- Tap on Software Update.
- Selecione Baixar e instalar para atualizar seu dispositivo.
Redefinir seu iPhone para as configurações de fábrica
Se nada mais funcionar, seu último recurso deve ser redefinir o iPhone para as configurações de fábrica. Isso apagará todos os seus dados, incluindo suas configurações, e permitirá que você configure seu iPhone como um novo dispositivo.
Se quiser preservar seus dados, você pode criar um backup do seu iPhone com o iTunes ou iCloud antes de apagá-lo.
- Acesse o aplicativo Configurações no seu iPhone.
- Toque em Geral.
- Role para baixo e selecione Reset.
- Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações para redefinir seu dispositivo.
Alguma dessas dicas corrigiu o problema de o iPhone não tocar? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
