Às vezes, a tela de toque do seu iPhone pode simplesmente parar de funcionar sem motivo aparente. Se a tela não responder completamente devido a danos físicos, você precisará levá-la a um centro da Apple para consertá-la.
No entanto, se o problema ocorrer apenas ocasionalmente, pode haver algo errado com o software do seu telefone ou com os acessórios que você está usando. Modificar certas opções no seu iPhone pode corrigir o problema. Neste artigo, mostraremos como fazer isso.
Reinicie seu iPhone
Muitas vezes a tela de toque do iPhone pode não estar funcionando devido a uma pequena falha no software do dispositivo. Desligar o dispositivo e ligá-lo novamente pode resolver o problema.
Reiniciar um iPhone X ou 11
- Pressione e segure o botão de volume ou o botão Lateral.
- Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone.
- Pressione e segure o botão Lateral para ligar o iPhone.
Reiniciar um iPhone 6, 7, 8, SE (segunda geração)
- Pressione e segure o botão Lateral.
- Arraste o controle deslizante para desligar o telefone.
- Pressione e segure o botão Lateral para ligar o telefone novamente.
Reiniciar um iPhone SE (primeira geração), 5 ou anterior
- Pressione e segure o botão Top.
- Arraste o controle deslizante.
- Pressione e segure o botão Top para ligar o iPhone novamente.
Reiniciar seu iPhone
A força de reinicialização forçada reinicia seu dispositivo quando a reinicialização normal não funciona. Ele não exclui nada do seu dispositivo e reinicia seu telefone, independentemente do estado em que esteja.
Forçar a reinicialização de um iPhone 8 ou posterior
- Pressione Aumentar volume e solte rapidamente.
- Pressione Volume Down e solte rapidamente.
- Pressione e segure o botão Top.
Forçar a reinicialização de um iPhone 7 e 7 Plus
- Pressione e segure ambos os botões Diminuir volume e Lateral ao mesmo tempo.
Forçar a reinicialização de um iPhone 6S ou anterior
- Pressione e segure ambos os botões Home e Lateral em o mesmo tempo.
Limpe a tela do seu iPhone
Outro possível motivo pelo qual a tela de toque do iPhone pode não funcionar é que ela acumulou um pouco de poeira. Se você não limpar a tela do seu telefone regularmente, ela acabará acumulando poeira e essa poeira ficará pegajosa se algum líquido pegajoso for derramado sobre ela.
Pegue um pano limpo e passe suavemente na tela do seu iPhone. Você pode usar um pano úmido se a tela estiver muito pegajosa. Se disponível, use um líquido limpador de tela de alta qualidade destinado a limpar telas de telefones e laptops.
Remova o protetor de tela
Os protetores de tela servem para proteger a tela do seu telefone, mas alguns deles não são de alta qualidade e podem causar problemas com seus toques. Se a tela de toque do seu iPhone parou de funcionar depois que você aplicou um protetor de tela, esse protetor pode ser o culpado.
Retire o protetor de tela do seu iPhone e veja se a tela sensível ao toque funciona. Se isso acontecer, você deve comprar um protetor de tela de alta qualidade para não deixar sua tela sem resposta.
Reinstale o aplicativo que pode estar causando o problema
Se a tela de toque do seu iPhone não responder apenas enquanto você estiver usando determinados aplicativos, pode haver um problema com esses aplicativos. Desinstalar e reinstalar esses aplicativos pode resolver o problema para você.
Caso o problema persista mesmo após a reinstalação do aplicativo problemático, há uma boa chance de que o aplicativo tenha um problema central. Nesse caso, você deve evitar o uso do aplicativo e, de preferência, removê-lo do telefone até que uma versão corrigida esteja disponível.
- Pressione e segure o aplicativo problemático e toque no ícone X nele.
- Você receberá uma mensagem perguntando se deseja excluir o aplicativo. Toque em Excluir e o aplicativo será desinstalado do seu iPhone.
- Abra a App Store, procure seu aplicativo e instale-o em seu telefone.
Excluir arquivos indesejados e liberar espaço
Seu iPhone requer algum espaço de memória livre para executar suas operações. Se estiver ficando sem espaço de memória em seu telefone, você precisará se livrar de algum conteúdo indesejado para liberar memória.
- Inicie o aplicativo Configurações no seu iPhone e toque em Geral .
- Toque em Armazenamento do iPhone na tela a seguir.
- Você verá o que está ocupando a quantidade de espaço de memória. Isso deve ajudá-lo a decidir o que deseja remover do telefone para ganhar espaço na memória.
Atualize o sistema operacional do seu iPhone
O sistema operacional do seu iPhone deve estar sempre atualizado. Muitos problemas, incluindo os relacionados à tela de toque, geralmente são corrigidos em versões mais recentes do iOS. Se uma atualização estiver disponível para o seu iPhone, você deve instalá-la imediatamente.
- Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral.
- Toque em Atualização de Software na tela a seguir.
- Se uma atualização estiver disponível, seu iPhone solicitará que você a baixe e instale.
Alterar as opções da tela de toque nas configurações
A Apple incluiu algumas opções nas configurações para permitir que você altere a forma como o iPhone responde aos seus toques. Você pode tentar alterar essas configurações e ver se elas corrigem a tela de toque que não responde em seu dispositivo.
- Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral.
- Toque em Acessibilidade na tela a seguir.
- Selecione a opção Acomodações de toque.
- Ative a opção Toque em Acomodações na parte superior.
- Altere outras opções como desejar.
Redefinir todas as configurações do seu iPhone
Por último, se nada funcionar, você pode tentar redefinir todas as configurações do seu iPhone. Isso trará todas as configurações atuais do seu iPhone para os padrões de fábrica. Você sempre pode reconfigurá-los mais tarde, se quiser.
- Acesse o aplicativo Configurações e toque em Geral.
- Role para baixo e toque na opção Redefinir.
- Você verá uma opção que diz Redefinir todas as configurações. Toque nele.
- Ele solicitará que você digite sua senha. Digite-o e continue.
Os métodos acima corrigiram o problema da tela de toque do seu iPhone? Se sim, qual método funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
